Wie logge ich mich bei Casino Night ein?

Früher per E-Mail, heute im Konto

Sobald die Anmeldung durch ist, liegt mehr vor Ihnen als nur ein Guthaben. Der Kontobereich zeigt den Spielstand in Euro, also alles, was eingezahlt, gewonnen oder verloren wurde, sauber aufgelistet. Ein Blick in die Historie führt einzelne Einsätze und Auszahlungen mit Datum vor, sodass sich jeder Posten nachvollziehen lässt. Limits lassen sich dort selbst setzen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, dazu ein Realitätscheck, der nach einer festgelegten Zeit einschaltet. Wer eine Sperre braucht, findet die Selbstsperre an derselben Stelle. Boni erscheinen mit ihren Bedingungen im Konto, nicht als Zahl im Werbebanner. Auszahlungen stoßen Sie ebenfalls hier an, mit den Grenzen, die für Ihr Konto gelten. Alles, was sonst über E-Mails liefe, liegt damit an einem einzigen, geschützten Ort.

Rückweg ins gesperrte Konto

Steht die Tür zu, beginnt die Suche nach dem Grund. Meist liegt es an einer Prüfung, die noch läuft: Für die Freigabe braucht Casino Night einen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel. Bis diese Unterlagen gesichtet sind, vergehen bis zu 68 Stunden; wer alles vollständig einreicht, verkürzt die Wartezeit spürbar. Vergessenes Passwort ist der zweite häufige Fall. Über den Link in der E-Mail setzen Sie ein neues Passwort und melden sich erneut an. Bleibt der Zugang danach immer noch zu, hilft der Kontakt zum Support per Live-Chat oder an [email protected], erreichbar rund um die Uhr. Wichtig ist, dass die Anfrage von der hinterlegten Adresse kommt, sonst kann niemand Ihr Konto zuordnen.

Mitten im Spiel abgemeldet

Plötzlich ist die Sitzung weg, mitten im Spiel. Meist steckt keine Sperre dahinter, sondern eine Verbindung, die kurz abreißt: Wlan wechselt, Mobilfunk sucht ein Netz, oder der Browser hat die Registerkarte im Hintergrund geschlossen und dabei die Anmeldung verworfen. Auch wer im Browser aufräumt, meldet sich damit selbst ab. Ein weiterer Grund ist ein Gerätewechsel, denn eine begonnene Sitzung gilt nur in dem Browser, in dem sie gestartet wurde. Prüfen Sie zuerst, ob das Internet noch steht, laden Sie die Seite neu und melden Sie sich erneut an. Kommt die Unterbrechung im Minutentakt wieder, leeren Sie den Zwischenspeicher des Browsers oder wechseln Sie auf ein anderes Gerät. Bleibt es dabei, sagen Sie dem Support, wann es passiert und welches Gerät Sie nutzen.

Am fremden Gerät abmelden

Wer im Hotel, im Büro oder bei Freunden ins Konto geht, sollte den Browser im privaten Modus öffnen, damit keine Cookies liegen bleiben. Nach dem letzten Klick gehört die Abmeldung dazu, nicht nur das Schließen des Fensters: Ein offener Reiter kann die Sitzung halten, und der nächste Nutzer landet direkt in Ihrem Konto. Auf dem eigenen Handy lohnt es sich, den gespeicherten Zugang zu entfernen, wenn andere es mitbenutzen. Kontrollieren Sie außerdem in den Einstellungen, welche Geräte zuletzt aktiv waren, und melden Sie alles ab, was Sie nicht erkennen. Auffällig wird es, wenn Guthaben fehlt oder Einsätze auftauchen, die Sie nicht getätigt haben: Dann Passwort ändern und den Support über [email protected] informieren, am besten mit Datum und Uhrzeit.

Erst null, dann spielbar

Direkt nach der Registrierung fühlt sich das neue Konto noch leer an. Angemeldet wird sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort aus dem Anlegen; beides liegt bei Ihnen, sobald die Bestätigung da ist. Im ersten Durchgang zeigt der Kontobereich ein Guthaben von null und eine Übersicht, die erst mit der ersten Einzahlung lebendig wird. 13 € sind der kleinste Betrag, den Sie einzahlen können, für Auszahlungen liegt die Untergrenze bei 38 €. Rechnen Sie damit, dass die Prüfung Ihrer Unterlagen gleich am Anfang anläuft: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Je früher diese drei Punkte hochgeladen sind, desto weniger Rückfragen kommen später. Ein zweites Konto für dieselbe Person ist nicht vorgesehen.